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En 1906, un serveur et cordonnier du nom de William J. Riley , remarquant des jambes à triple support, développa un support en forme d'arche qu'il vendit à travers les États-Unis sous le nom de New Balance Arch. Il était placé dans la semelle intérieure des chaussures, à droite où la plante du pied crée une voûte, ce qui les rend plus confortables. C'était une modification minime, mais Riley a été le premier à le développer en raison de son obsession du confort et de l'ajustement parfait, et il a devancé ses concurrents. En 1933, il a embauché Arthur Hall en tant que directeur des ventes et partenaire, qui a développé une étude d'empreinte maison pour adapter cette New Balance Arch à chaque client. Ils l'appelaient la «boîte pédégraphique» et elle se composait de deux morceaux de papier calque qui servaient à graver la forme des pieds de leurs clients. Les premières baskets New Balance sont sorties à la fin des années 1930 et ont été spécialement conçues pour un club local connu pour les Boston Brown Bag Harriers . Cela a rapidement incité tous les coureurs à vouloir des baskets New Balance. En 1953, Riley a vendu l'entreprise à la fille de Hall, Eleanor Kidd, et sous sa direction est venu le premier modèle vraiment moderne de New Balance : la Trackster, la première chaussure de course ultra-légère à semelle striée. Sa semelle ondulée était une étape importante dans la conception des baskets et promettait de donner aux athlètes le «Go Power» dont ils avaient besoin du début à la fin. Bien que le plus important pour la marque était qu'elles étaient les premières chaussures disponibles en différentes largeurs, et à ce jour, cela reste le même : leurs modèles sont fabriqués avec des tailles allant de 2E à 6E pour s'adapter à tous les types de pieds. Dans les années 1970, le jeune entrepreneur Jim Davis a acheté des Tracksters , comme tous les Américains à l'époque, mais a été tellement surpris qu'il a décidé d'acheter toute l'entreprise. Ainsi, après deux décennies à la barre, Eleanor Kidd et son mari décident de vendre l'entreprise en 1972. Ce que Jim Davis ne savait pas, c'est que l'entreprise ne comptait que six personnes qui produisaient une douzaine de baskets par jour. Bien qu'ils aient révolutionné le monde des baskets en très peu de temps, ils étaient toujours une entreprise familiale. Davis s'est mis au travail et a réuni une équipe de penseurs et de bricoleurs pour développer l'entreprise. C'est lui qui a décidé de planter un N sur le côté de toutes les chaussures qu'ils fabriquaient. Leur premier triomphe est venu avec le nylon 320 qu'ils ont lancé en 1976. Ils étaient légers, brillants et construits selon les normes de performance que la marque avait cultivées. Cependant, ce qui a fait monter en flèche ses ventes, c'est d'avoir été nommée meilleure chaussure de course par Runner's World Magazine. Du coup, New Balance était la marque du moment, produisant plus de 500 chaussures par jour. La société possède actuellement des installations en Angleterre, vendant 1 paire sur 3 sur le marché européen. New Balance depuis sa création était une marque qui se développait grâce au "bouche à oreille", quelque chose qui continue de fonctionner pour eux. Le succès continue de les accompagner ainsi que des millions de coureurs qui continuent de faire confiance à la marque.